Xin chào bạn đến với chuyên trang tư vấn dịch vụ pháp luật. Sau đây là một số nội dung chỉ mang tính chất tham khảo. các bạn có thể đọc để hiểu thêm nhé.
Kính chào anh, chị Luật sư công ty xin giấy phép, qua nghiên cứu trên mạng, em thấy công ty xin giấy phép rất có uy tín về tư vấn pháp luật. Em xin phép nhờ anh, chị Luật sư bớt chút thời gian tư vấn giúp em vấn đề như sau: ngày 28/12/2017 em có lên phòng quản lý xuất nhập cảnh – công an tỉnh Hải Dương xin cấp hộ chiếu lần đầu.
Sau khi hoàn thành hồ sơ và nộp lệ phí là 200.000 VNĐ, em được hẹn lên nhận kết quả vào ngày 09/01/2018. Tuy nhiên, cán bộ ở đó nói rằng ngày 09/01/2018 chỉ lên xác nhận thôi chứ chưa được nhận hộ chiếu, mà phải đợi sau 25 ngày mới lấy được hộ chiếu. Em xin hỏi cán bộ đó làm như vậy có đúng không ? Vì em cũng tham khảo trên mạng thì thời hạn giải quyết hộ chiếu là không quá 8 ngày, kể từ ngày nộp hồ sơ và nếu trường hợp có sai phạm thì em nên làm gì để hồ sơ được giải quyết đúng hạn theo quy định ạ ?
Em rất kính mong nhận được nội dung hồi âm lại của anh, chị Luật sư công ty Xin giấy phép.
Em xin cảm ơn rất nhiều !
>>
Luật sư trả lời:
Điều 8 Thông tư 29/2016/TT-BCA quy định về thời hạn cấp hộ chiếu như sau:
“Điều 8. Về thời hạn giải quyết hồ sơ đề nghị cấp, sửa đổi, bổ sung hộ chiếu
1. Đối với hồ sơ nộp tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh: thời hạn giải quyết không quá 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
2. Đối với hồ sơ nộp tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh: thời hạn giải quyết không quá 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
3. Trường hợp có nhu cầu cần hộ chiếu gấp quy định tại Khoản 4 Điều 4 Thông tư này thì giải quyết sớm nhất trong thời hạn quy định.
4. Trường hợp ngày làm việc trùng hoặc liền với ngày nghỉ cuối tuần, ngày nghỉ lễ, Tết: thời hạn giải quyết được cộng thêm số ngày nghỉ đó theo quy định của Chính phủ.”
Như vậy, nếu như bạn nộp hồ sơ tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh thì thời hạn giải quyết không quá 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Nếu quá thời hạn trên mà bạn vẫn chưa nhận được hộ chiếu bạn có thể làm đơn khiếu nại theo quy định của Luật khiếu nại để yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết giúp mình.
Nếu còn vướng mắc, chưa rõ hoặc cần hỗ trợ pháp lý khác bạn vui lòng liên hệ bộ phận tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài điện thoại số: để được giải đáp.
Trân trọng./.
Bộ phận tư vấn pháp luật Dân sự –
Nếu bạn cần thêm thông tin xin đặt câu hỏi vào ô hỏi đáp bên dưới để chúng tôi có thể hỗ trợ cho bạn nhiều hơn. Xin chân thành cảm ơn.
